De aanwezigheid van een bedrijfsarts op locatie hangt af van de afspraken die je maakt met je arbodienstverlener en de behoefte van je organisatie. Er is geen standaard frequentie: sommige bedrijven hebben een bedrijfsarts die meerdere dagen per week aanwezig is, andere organisaties kiezen voor eenmalige spreekuren per maand of werken vooral met digitale begeleiding. De grootte van je bedrijf, je verzuimcijfers en het gekozen dienstenpakket bepalen samen hoe vaak een bedrijfsarts op je locatie komt.

Wat bepaalt hoe vaak een bedrijfsarts op je locatie komt?

De frequentie waarmee een bedrijfsarts op je locatie aanwezig is, hangt af van verschillende praktische factoren die samen bepalen wat voor jouw organisatie passend is. Het gaat niet om een vast aantal dagen dat voor iedereen geldt, maar om een afweging tussen wat nodig is en wat werkbaar is.

De belangrijkste factor is je bedrijfsgrootte en het aantal medewerkers. Een organisatie met vijftig medewerkers heeft andere behoeften dan een bedrijf met driehonderd werknemers. Hoe meer mensen er werken, hoe groter de kans dat er regelmatig vragen zijn over gezondheid, werkbelasting of verzuimbegeleiding.

Ook je verzuimcijfers spelen een belangrijke rol. Het landelijk gemiddelde ligt op 5,8% in het eerste kwartaal van 2025, maar dit verschilt sterk per sector. De gezondheidszorg kent bijvoorbeeld een verzuim van 8,1%, terwijl de horeca uitkomt op slechts 3,1% tot 3,4%. Als je organisatie te maken heeft met regelmatig of langdurig verzuim, kan het nuttig zijn om vaker een bedrijfsarts op locatie te hebben. Dat maakt snellere begeleiding mogelijk en helpt om problemen eerder te signaleren.

Het gekozen dienstenpakket bepaalt verder hoeveel uren een bedrijfsarts beschikbaar is. Sommige pakketten bieden alleen begeleiding bij verzuim vanaf een bepaald moment, andere pakketten bevatten structurele spreekuren waarbij medewerkers preventief terecht kunnen met vragen over vitaliteit of werkdruk.

Tot slot maken specifieke behoeften van jouw organisatie het verschil. Werk je in een sector met fysiek zwaar werk of hoge werkdruk? Dan kan regelmatige aanwezigheid van een bedrijfsarts op locatie helpen om uitval te voorkomen. Bij kantoorwerk met weinig verzuim volstaat soms een lichtere vorm van begeleiding.

Hoe werkt een spreekuur van de bedrijfsarts op locatie?

Een spreekuur van de bedrijfsarts op locatie werkt vergelijkbaar met een afspraak bij een huisarts, maar dan op je werkplek. Medewerkers kunnen op vaste momenten terecht voor een gesprek over gezondheid, werkbelasting of verzuim. Het spreekuur vindt plaats in een aparte, besloten ruimte waar privacy gewaarborgd is en waar niemand kan meehoren.

De manier waarop je een afspraak maakt, verschilt per organisatie. Soms plan je zelf via een online portaal of telefonisch contact, in andere gevallen regelt je leidinggevende of HR-afdeling de afspraak. Bij verzuimbegeleiding wordt je meestal actief uitgenodigd door de bedrijfsarts of casemanager.

Een gesprek duurt gemiddeld tussen de twintig en dertig minuten. Dat is voldoende tijd om je situatie te bespreken, vragen te stellen en samen te kijken naar mogelijke oplossingen. Bij complexere vraagstukken kan een vervolgafspraak worden ingepland.

Tijdens het gesprek bespreek je wat er aan de hand is: klachten, werkdruk, privéomstandigheden die je werk beïnvloeden, of vragen over duurzame inzetbaarheid. De bedrijfsarts luistert, stelt vragen en geeft advies. Bij verzuim wordt ook gekeken naar mogelijkheden voor herstel en terugkeer naar werk. Belangrijk is dat de bedrijfsarts als specialist in arbeidsgeneeskunde adviseert over gezondheid in relatie tot werk en medische beperkingen kan bepalen.

De planning van spreekuren gebeurt meestal op vaste dagen en tijden, bijvoorbeeld elke dinsdag tussen negen en twaalf uur. Dat maakt het voor medewerkers voorspelbaar wanneer ze terecht kunnen. Bij organisaties waar een bedrijfsarts volledig op locatie werkzaam is, is de toegang nog laagdrempeliger omdat je ook buiten vaste spreekuren contact kunt zoeken.

Wat is het verschil tussen fysieke aanwezigheid en digitale begeleiding?

Fysieke aanwezigheid betekent dat een bedrijfsarts op je werklocatie aanwezig is voor gesprekken en advies. Digitale begeleiding gebeurt via telefoon, videobellen of online platforms. Beide vormen hebben hun eigen voordelen en worden vaak gecombineerd, afgestemd op wat het meest passend is voor de situatie.

Het grootste voordeel van een bedrijfsarts op locatie is dat deze je werkomgeving kent. Door regelmatig aanwezig te zijn ziet de arts hoe het werk eruitziet, welke werkdruk er speelt en hoe de sfeer binnen teams is. Dat maakt adviezen concreter en beter toepasbaar. Ook is de drempel lager: je kunt makkelijker even binnenlopen met een vraag. Dit is vooral waardevol omdat een groot deel van het verzuim psychisch of psychosomatisch is en dus beïnvloedbaar door de werkomgeving.

Digitale begeleiding biedt flexibiliteit en snelheid. Je hoeft niet te wachten tot de bedrijfsarts weer op locatie is, maar kunt snel telefonisch of via video contact hebben. Dit werkt goed voor vervolgafspraken, eenvoudige vragen of situaties waarbij fysiek onderzoek niet nodig is. Ook voor medewerkers die thuiswerken of op externe locaties werken is digitale begeleiding praktisch.

Wanneer welke vorm het beste werkt, hangt af van de situatie. Bij een eerste kennismaking, complexe gezondheidsvraagstukken of werkplekinspecties is fysieke aanwezigheid waardevol. Voor voortgangsgesprekken, korte vragen of begeleiding op afstand werkt digitaal contact prima.

In de praktijk combineren moderne arbodiensten beide vormen. Een bedrijfsarts kan bijvoorbeeld één dag per week op locatie zijn voor spreekuren en de rest van de week digitaal bereikbaar zijn voor overleg. Zo profiteer je van de voordelen van beide werkwijzen.

Wanneer moet een bedrijfsarts verplicht langskomen bij verzuim?

De Wet Verbetering Poortwachter regelt wanneer een bedrijfsarts betrokken moet worden bij ziekteverzuim. Binnen zes weken na de eerste ziektedag moet een probleemanalyse plaatsvinden waarbij de bedrijfsarts de aard van de beperkingen, de mogelijkheden van de werknemer en het verwachte herstel in kaart brengt. Dit is een wettelijke verplichting voor werkgevers om re-integratie goed te laten verlopen.

De bedrijfsarts hoeft niet per se fysiek op locatie te komen voor deze probleemanalyse. Het kan ook telefonisch of via videobellen, afhankelijk van de situatie en wat het meest werkbaar is. Wel moet de bedrijfsarts een oordeel geven over wat de werknemer nog wel kan en wat niet, en advies geven over mogelijkheden voor herstel en werk.

Uiterlijk in week 8 wordt vervolgens het Plan van Aanpak opgesteld door werkgever en werknemer samen. Dit verplichte document beschrijft de concrete afspraken over de re-integratie en vormt de leidraad voor het verdere proces.

Bij langdurig verzuim blijft de bedrijfsarts betrokken gedurende het hele re-integratietraject. Er vinden regelmatig evaluatiemomenten plaats om te kijken hoe het herstel verloopt en of de re-integratie volgens plan gaat. In week 42 volgt de verplichte melding bij UWV voor langdurige ziekte, en in week 52 de eerstejaarsevaluatie.

Ook bij twijfel over de arbeidsongeschiktheid of bij conflicten tussen werkgever en werknemer speelt de bedrijfsarts een rol. De arts geeft dan een onafhankelijk medisch oordeel over wat de medewerker wel en niet kan.

Naast deze verplichte momenten kan een werkgever of medewerker altijd zelf contact opnemen met de bedrijfsarts. Je hoeft niet te wachten tot het verplichte moment als er eerder vragen of zorgen zijn. Snelle betrokkenheid helpt vaak om problemen te voorkomen en verzuim korter te houden.

Hoe organiseer je een effectief spreekuur op de werkplek?

Voor een effectief spreekuur heb je allereerst een geschikte ruimte nodig waar privacy gewaarborgd is. Denk aan een aparte spreekkamer of vergaderruimte waar gesprekken niet gehoord kunnen worden. De ruimte moet rustig zijn, goed verlicht en comfortabel genoeg voor een gesprek van een half uur.

Communicatie naar medewerkers is belangrijk. Zorg dat iedereen weet wanneer de bedrijfsarts aanwezig is, hoe je een afspraak maakt en waarvoor je terecht kunt. Dit kun je doen via interne nieuwsbrieven, mededelingen op het intranet of tijdens teamoverleggen. Hoe helderder de informatie, hoe groter de kans dat medewerkers het spreekuur ook daadwerkelijk gebruiken.

De drempel verlagen gebeurt door het spreekuur niet alleen te koppelen aan ziekte en verzuim. Benadruk dat medewerkers ook terecht kunnen met vragen over werkdruk, vitaliteit of preventie. Dat maakt het minder spannend om een afspraak te maken en helpt om problemen eerder te signaleren. Dit is extra belangrijk omdat onderzoek toont dat een groot deel van het verzuim beïnvloedbaar is door tijdige interventie.

Planning vraag om goede afstemming. Bespreek met de bedrijfsarts hoeveel tijd er per gesprek nodig is en hoeveel afspraken er op een spreekuur kunnen plaatsvinden. Zorg voor voldoende ruimte tussen afspraken zodat gesprekken niet gehaast verlopen en er tijd is voor administratie.

Preventieve inzet stimuleer je door actief te communiceren over de mogelijkheden. Laat leidinggevenden medewerkers aanmoedigen om bij vragen of twijfel contact op te nemen. Ook themabijeenkomsten over bijvoorbeeld werkdruk of duurzame inzetbaarheid kunnen medewerkers bewust maken van wat de bedrijfsarts voor hen kan betekenen. Denk hierbij aan onderwerpen als het herkennen van signalen van burn-out, want onderzoek wijst uit dat bijna een vijfde van de werknemers burn-outklachten ervaart.

Bij Masters in Vitaliteit werken we met een vaste bedrijfsarts die volledig op je locatie werkzaam is. Door dagelijks aanwezig te zijn leert de arts je organisatie grondig kennen en kan direct en laagdrempelig advies geven. Dat maakt preventie en bewustwording makkelijker en helpt om uitval te voorkomen voordat het speelt. Onze aanpak is gebaseerd op drie kernwaarden: eerlijkheid, integriteit en kwaliteit. Wil je weten hoe dit voor jouw organisatie kan werken? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.