De bedrijfsarts is gebonden aan het medisch beroepsgeheim en mag geen medische diagnoses, behandelingen of persoonlijke gezondheidsinformatie delen met de werkgever. Wat de bedrijfsarts wél mag delen, zijn functionele beperkingen, de verwachte herstelduur en advies over re-integratiemogelijkheden. Dit onderscheid beschermt de privacy van de medewerker en zorgt tegelijkertijd voor een werkbare samenwerking tussen alle betrokken partijen.

In de praktijk roept dit onderwerp veel vragen op bij zowel werkgevers als medewerkers. Wat mag de bedrijfsarts precies vertellen? Hoe werkt de AVG bij verzuimbegeleiding? En wat kun je doen als je vermoedt dat vertrouwelijke informatie onterecht is gedeeld? In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over de bedrijfsarts en vertrouwelijke informatie.

Welke informatie mag de bedrijfsarts wel en niet delen met de werkgever?

De bedrijfsarts mag alleen functionele informatie delen met de werkgever: welke taken de medewerker nog kan uitvoeren, hoelang het verzuim naar verwachting duurt, welk percentage de medewerker inzetbaar is en welke aanpassingen nodig zijn voor re-integratie. Medische diagnoses, klachten, behandelingen en persoonlijke omstandigheden vallen buiten deze informatiedeling.

Wat mag de bedrijfsarts wél vertellen?

De bedrijfsarts stelt na een consult een probleemanalyse op. Dit document bevat informatie die de werkgever nodig heeft om het verzuimproces goed te begeleiden. Concreet mag de bedrijfsarts het volgende delen:

• De mate van arbeidsongeschiktheid (volledig of gedeeltelijk)
• De verwachte duur van het verzuim
• De functionele beperkingen en mogelijkheden van de medewerker
• Advies over aangepast werk of re-integratiemogelijkheden
• Of het verzuim werkgerelateerd is (zonder medische details te noemen)

Deze informatie stelt de werkgever in staat om samen met de medewerker een Plan van Aanpak op te stellen, zoals de Wet verbetering Poortwachter voorschrijft.

Wat mag de bedrijfsarts niet vertellen?

Alles wat onder het medisch domein valt, is verboden terrein voor de werkgever. De bedrijfsarts mag niet delen:

• De medische diagnose of naam van de aandoening
• Welke medicijnen de medewerker gebruikt
• Welke behandelingen of therapieën worden gevolgd
• Informatie over privéomstandigheden die de medewerker in vertrouwen heeft gedeeld
• Gegevens over eerdere ziektegeschiedenis

Dit strikte onderscheid voorkomt dat werkgevers beslissingen nemen op basis van medische informatie en beschermt de medewerker tegen mogelijke discriminatie of vooroordelen.

Hoe beschermt het medisch beroepsgeheim de medewerker tijdens verzuimbegeleiding?

Het medisch beroepsgeheim van de bedrijfsarts werkt als een juridisch schild dat ervoor zorgt dat alles wat een medewerker tijdens een consult vertelt, vertrouwelijk blijft. Dit beroepsgeheim is vastgelegd in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en geldt onverkort voor bedrijfsartsen, ook al worden zij betaald door de werkgever.

Veel medewerkers aarzelen om open te zijn tegen de bedrijfsarts, omdat ze vrezen dat informatie bij hun leidinggevende terechtkomt. Die angst is begrijpelijk, maar onterecht. De bedrijfsarts heeft dezelfde geheimhoudingsplicht als een huisarts of specialist. Schending van dit beroepsgeheim kan leiden tot tuchtrechtelijke maatregelen, civielrechtelijke aansprakelijkheid en zelfs strafrechtelijke vervolging.

Juist door het medisch beroepsgeheim kan de bedrijfsarts effectief werken. Wanneer een medewerker zich veilig voelt om eerlijk te zijn over klachten, zorgen en omstandigheden, kan de bedrijfsarts een betere probleemanalyse maken. Dit leidt tot gerichtere adviezen en uiteindelijk tot een snellere en duurzamere terugkeer naar werk. Het beroepsgeheim dient dus niet alleen de privacy van de medewerker, maar ook het belang van een goed re-integratieproces.

Belangrijk om te weten: het medisch beroepsgeheim geldt ook na het einde van het dienstverband. De bedrijfsarts mag ook dan geen medische informatie delen over een voormalig medewerker.

Wat zijn de regels rondom de AVG en medische gegevens bij de arbodienst?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt strenge eisen aan de verwerking van medische gegevens door de arbodienst. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens onder de AVG, wat betekent dat verwerking in principe verboden is, tenzij er een wettelijke grondslag voor bestaat. Voor de arbodienst is die grondslag de wettelijke verplichting tot verzuimbegeleiding.

De AVG schrijft voor dat de arbodienst alleen medische gegevens mag verwerken die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld. Bij verzuimbegeleiding betekent dit dat de bedrijfsarts alleen die informatie vastlegt die relevant is voor de beoordeling van de arbeidsongeschiktheid en het re-integratieadvies. Overbodige gegevens mogen niet worden opgeslagen.

Daarnaast gelden de volgende regels voor de arbodienst:

• Medische dossiers worden gescheiden bewaard van niet-medische gegevens
• Alleen de bedrijfsarts en direct betrokken medisch personeel (zoals een arboverpleegkundige) hebben toegang tot het medisch dossier
• De casemanager heeft geen toegang tot medische details, alleen tot functionele informatie
• Medische gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van twintig jaar
• De medewerker heeft recht op inzage in het eigen dossier en kan verzoeken om correctie of verwijdering

De werkgever mag geen medische gegevens registreren in het eigen personeelssysteem. Zelfs als een medewerker vrijwillig vertelt wat de diagnose is, mag de werkgever dit niet vastleggen. De Autoriteit Persoonsgegevens houdt hier actief toezicht op en kan boetes opleggen bij overtredingen.

Mag de medewerker de bedrijfsarts toestemming geven om informatie te delen?

Ja, de medewerker mag de bedrijfsarts expliciet toestemming geven om bepaalde medische informatie te delen met de werkgever. Deze toestemming moet vrijwillig, specifiek en geïnformeerd zijn. De bedrijfsarts moet de medewerker vooraf duidelijk uitleggen welke informatie wordt gedeeld, met wie en met welk doel.

In de praktijk komt dit regelmatig voor. Soms vindt een medewerker het prettig dat de werkgever weet wat er speelt, bijvoorbeeld om meer begrip te krijgen voor de situatie of om misverstanden te voorkomen. Denk aan een medewerker die een operatie ondergaat en het fijn vindt dat de leidinggevende weet waarom het herstel een bepaalde tijd duurt.

Er zijn wel belangrijke voorwaarden verbonden aan deze toestemming:

• De toestemming moet vrijwillig zijn, zonder druk van de werkgever of leidinggevende
• De medewerker moet precies weten welke informatie wordt gedeeld
• De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken
• De bedrijfsarts beoordeelt zelf of het delen van informatie in het belang van de medewerker is

Dat laatste punt is relevant: ook met toestemming van de medewerker kan de bedrijfsarts besluiten om bepaalde informatie niet te delen, als dit naar professioneel oordeel niet in het belang van de medewerker is. De bedrijfsarts blijft altijd een eigen afweging maken.

Let op: een werkgever mag nooit aan de medewerker vragen om toestemming te geven voor het delen van medische informatie. Dit zou de vrijwilligheid van de toestemming ondermijnen, gezien de gezagsverhouding tussen werkgever en werknemer.

Wat kan de medewerker doen bij een vermoeden van schending van de geheimhoudingsplicht?

Bij een vermoeden dat de bedrijfsarts de geheimhoudingsplicht heeft geschonden, kan de medewerker een klacht indienen bij de arbodienst, een tuchtklacht indienen bij het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg, of een melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Het is verstandig om eerst het gesprek aan te gaan met de bedrijfsarts zelf om te achterhalen wat er precies is gedeeld.

Stap voor stap kun je het volgende doen:

1. Documenteer wat er is gebeurd: Noteer wanneer je merkte dat vertrouwelijke informatie bij de werkgever terecht is gekomen, welke informatie het betreft en hoe je dit hebt ontdekt.
2. Ga in gesprek met de bedrijfsarts: Vraag de bedrijfsarts welke informatie is gedeeld en op welke grondslag. Soms blijkt dat er sprake is van een misverstand of dat de werkgever informatie uit een andere bron heeft.
3. Dien een klacht in bij de arbodienst: Elke arbodienst heeft een klachtenprocedure. Maak hier gebruik van als het gesprek met de bedrijfsarts geen bevredigend antwoord oplevert.
4. Schakel het tuchtcollege in: Bij een ernstige schending kun je een tuchtklacht indienen. Het tuchtcollege beoordeelt of de bedrijfsarts heeft gehandeld volgens de professionele standaard.
5. Meld bij de Autoriteit Persoonsgegevens: Als er sprake is van een overtreding van de AVG, kun je een melding doen bij de toezichthouder.

Het is goed om te weten dat niet elke situatie een schending is. Soms deelt een medewerker zelf informatie met collega’s of de leidinggevende en vergeet dit later. Ook kan het voorkomen dat de werkgever op basis van functionele informatie (die wél gedeeld mag worden) conclusies trekt over de aard van de klachten. Een open gesprek met de bedrijfsarts helpt om dit soort situaties te verhelderen.

Hoe Masters in Vitaliteit helpt met de privacy van jouw medewerkers

Bij ons staat de vertrouwelijkheid van medische informatie voorop. Onze bedrijfsartsen werken volgens strikte protocollen die voldoen aan het medisch beroepsgeheim en de AVG. Omdat twee ervaren bedrijfsartsen deel uitmaken van ons directieteam, is de kwaliteit van onze medische dienstverlening direct verankerd in onze organisatie.

Concreet betekent samenwerken met ons het volgende:

• Gescheiden informatiestromen: Onze casemanagers ontvangen alleen functionele informatie en hebben geen toegang tot medische dossiers
• Vaste contactpersonen: Door te werken met vaste casemanagers en bedrijfsartsen beperken we het aantal mensen dat betrokken is bij een verzuimdossier
• Heldere communicatie: We adviseren werkgevers actief over wat zij wel en niet mogen vragen aan medewerkers, zodat privacy-overtredingen worden voorkomen
• Korte lijnen: Met ons compacte team van 45 professionals zorgen we voor directe communicatie, zonder dat informatie via onnodige schakels loopt

Wil je weten hoe wij de privacy van jouw medewerkers waarborgen tijdens verzuimbegeleiding? Bekijk onze diensten op het gebied van verzuimbegeleiding of neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over onze aanpak en dienstverlening.