Een arbodienst speelt een belangrijke rol bij arbeidsongevallen door directe zorg te coördineren, onderzoek uit te voeren naar de oorzaak en begeleiding te bieden aan getroffen werknemers. Ze zorgen voor acute hulpverlening, stellen veiligheidsmaatregelen vast en begeleiden het herstel- en re-integratieproces. Daarnaast hebben arbodiensten wettelijke verplichtingen onder de Arbowet om ongevallen te melden en preventieve maatregelen te adviseren.

Wat gebeurt er direct na een arbeidsongeval?

Direct na een arbeidsongeval schakelt de arbodienst een acuut zorgprotocol in dat begint met het coördineren van eerste hulp en medische zorg. De bedrijfsarts of arboverpleegkundige beoordeelt de ernst van de situatie en zorgt dat de gewonde werknemer de juiste medische behandeling krijgt.

Na de acute zorg neemt de arbodienst onmiddellijk veiligheidsmaatregelen. Ze isoleren de ongevalslocatie om verdere incidenten te voorkomen en documenteren de situatie voor onderzoek. Dit gebeurt vaak binnen het eerste uur na het ongeval.

De casemanager van de arbodienst start direct met het vastleggen van alle relevante informatie: tijdstip, locatie, betrokkenen en omstandigheden. Deze documentatie vormt de basis voor zowel het onderzoek als eventuele claims of meldingen bij de Inspectie SZW.

Tegelijkertijd informeert de arbodienst de werkgever over de directe stappen die genomen moeten worden. Dit omvat het waarschuwen van familie, het regelen van vervanging en het opstarten van het verzuimprotocol als de werknemer niet kan terugkeren naar het werk.

Hoe onderzoekt een arbodienst de oorzaak van een arbeidsongeval?

Het onderzoek naar de oorzaak van een arbeidsongeval begint met een systematische werkplekanalyse door de kerndeskundigen van de arbodienst. Ze bekijken de fysieke omstandigheden, gebruikte apparatuur, werkmethoden en eventuele afwijkingen van standaardprocedures.

De arbodienst voert gesprekken met getuigen, collega’s en de getroffen werknemer (zodra mogelijk). Deze interviews helpen om een compleet beeld te krijgen van wat er precies is gebeurd en welke factoren hebben bijgedragen aan het ongeval.

Een belangrijke stap is de risicobeoordeling van de werkplek. De arbodienst controleert of de bestaande Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E) actueel was en of alle bekende risico’s adequaat waren afgedekt. Ze identificeren ook nieuwe risico’s die mogelijk over het hoofd zijn gezien.

Het onderzoeksrapport bevat concrete aanbevelingen voor het voorkomen van vergelijkbare ongevallen. Dit kan variëren van technische aanpassingen en nieuwe veiligheidsprocedures tot aanvullende training voor werknemers. De arbodienst zorgt ervoor dat deze aanbevelingen praktisch uitvoerbaar zijn voor de werkgever.

Welke begeleiding biedt een arbodienst na een arbeidsongeval?

Na een arbeidsongeval biedt de arbodienst medische begeleiding door de bedrijfsarts, die de gezondheid van de werknemer monitort en het herstelproces begeleidt. Dit omvat regelmatige controles, doorverwijzingen naar specialisten en het bijstellen van behandelplannen.

De re-integratieplanning start zodra de medische situatie stabiel is. De arboverpleegkundige werkt samen met de werknemer om een geleidelijke terugkeer naar het werk mogelijk te maken. Dit kan beginnen met aangepast werk of verminderd aantal uren, afhankelijk van de beperkingen.

Psychosociale ondersteuning is vaak nodig na een arbeidsongeval. Veel werknemers ervaren stress, angst of trauma na een incident. De arbodienst kan doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverleners of zelf ondersteuning bieden bij het verwerken van het gebeurde.

De casemanager houdt contact met alle betrokkenen en zorgt dat het re-integratieproces volgens planning verloopt. Ze bewaken de voortgang, signaleren problemen tijdig en passen de aanpak aan waar nodig. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met de werkgever en de werknemer zelf.

Wat zijn de wettelijke verplichtingen van een arbodienst bij arbeidsongevallen?

Onder de Arbowet hebben arbodiensten de wettelijke verplichting om ernstige arbeidsongevallen binnen 24 uur te melden bij de Inspectie SZW. Dit geldt voor ongevallen die leiden tot ziekenhuisopname, blijvend letsel of overlijden.

De arbodienst moet een volledig onderzoeksrapport opstellen dat voldoet aan de wettelijke eisen. Dit rapport bevat de oorzaakanalyse, getroffen maatregelen en aanbevelingen voor preventie. Het wordt bewaard als onderdeel van het arbodossier en kan worden opgevraagd door toezichthouders.

Bij verzuim door een arbeidsongeval gelden dezelfde procedures als bij ziekte. De arbodienst volgt het stappenplan van de Wet verbetering poortwachter: probleemanalyse in week 6, plan van aanpak in week 8 en verdere begeleiding tot maximaal 104 weken.

De arbodienst adviseert de werkgever over aanpassingen in de RI&E naar aanleiding van het ongeval. Ze zorgen dat nieuwe risico’s worden geïdentificeerd en dat preventieve maatregelen worden geïmplementeerd om herhaling te voorkomen.

Hoe wij helpen bij arbeidsongevallen

Wij bieden complete ondersteuning bij arbeidsongevallen met onze ervaren bedrijfsartsen en gespecialiseerde casemanagers. Ons team reageert snel op meldingen en zorgt voor directe coördinatie van zorg en veiligheidsmaatregelen.

Onze aanpak bij arbeidsongevallen omvat:

• 24/7 bereikbaarheid voor acute situaties en directe ondersteuning
• Volledig onderzoek door onze kerndeskundigen met praktische aanbevelingen
• Persoonlijke begeleiding van getroffen werknemers door vaste casemanagers
• Re-integratieplanning vanaf dag 1 tot volledige terugkeer naar het werk
• Preventieadvies om vergelijkbare ongevallen in de toekomst te voorkomen

We werken op drie niveaus – medewerker, leidinggevende en organisatie – om ervoor te zorgen dat zowel het herstel als de preventie optimaal verlopen. Bekijk onze complete dienstverlening bij arbeidsongevallen voor meer informatie over onze aanpak. Onze directe communicatielijnen en korte besluitvorming zorgen ervoor dat je snel de ondersteuning krijgt die je nodig hebt.

Heb je te maken met een arbeidsongeval en wil je weten hoe wij kunnen helpen? Neem direct contact met ons op voor een persoonlijk gesprek over jouw situatie en onze mogelijkheden.